Nouveau garage CEA du mois d’avril : « Une satisfaction accrue de la clientèle n’a pas de prix. »

Nouveau garage CEA du mois d’avril

Nouveau garage CEA du mois d’avril : « Une satisfaction accrue de la clientèle n’a pas de prix. »

10 mai 2017 autoenergiecheck.ch – Le nouveau garage CEA Auto Bucher de Buochs a réalisé 32 checks, si bien qu’il entre d’emblée dans le Top 10 des meilleurs garages. Félicitations pour avoir décroché le titre de « Nouveau garage du mois » !
 
mbo. « Depuis 27 ans, nous sommes l’un des concessionnaires officiels de Toyota, le pionnier des hybrides. Nos clients sont généralement très conscients des questions d’écologie. Pour leur offrir quelque chose de plus tout en œuvrant davantage pour l’environnement, nous avons lancé le CheckEnergieAuto en mars », explique Urs Durrer, le propriétaire et le directeur.
 

Le team de Auto Bucher AG (d. g.): Safter Gashi, Fredy Henseler, Urs Durrer, Katja Durrer, Daniel Christen, Nicolas Mahrow, Fitim Zeneli.

L’excellent résultat de 32 checks en mois a pu être atteint grâce à l’équipe de l’atelier d’Auto Bucher AG qui a offert le CEA aux clients en avril pour chaque changement de pneus ou chaque révision. Urs Durrer : « Les clients ont réagi tout à fait positivement au CEA. À la remise du certificat et pendant les explications du check, ils se sont montrés très surpris du potentiel conséquent d’économies. »
 
Le timing du lancement du CEA par le garage de Buochs n’aurait pas pu être mieux choisi. En effet, Auto Bucher AG a pu informer les habitantes et les habitants intéressés à propos du CEA à l’occasion de la journée « Clever Mobil », organisée à la mi-mai dans la cité de l’énergie voisine de Stans, et y a distribué des bons d’achat CEA. Urs Durrer : « Des solutions de mobilité respectueuses de l’environnement ont été présentées pendant la manifestation. Nous avons pu accroître la notoriété aussi bien du CEA que du parc de véhicules hybrides de Toyota, ce qui nous a amené quelques nouveaux clients potentiels. »
 
M. Durrer recommande le CEA à d’autres garagistes, même en l’absence d’événement à la cité de l’énergie. « Le temps de travail du check est gérable, surtout s’il est associé à une révision. Le résultat, c’est-à-dire l’amélioration de la satisfaction de la clientèle, n’a toutefois pas de prix. »
 
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